Van showroom in Lelystad naar heel Nederland.
Sinds 2024 werken we voor MuurMooi, de specialist in exclusief behang uit Lelystad. Een webshop waar slechts een deel meteen bestelt, want wie een muur van tweehonderd euro per rol gaat behangen, wil dat behang eerst in zijn eigen woonkamer zien liggen.
OVER HET MERK
Exclusief behang, van rol tot muur
MuurMooi is dé specialist in exclusief behang. Dealer van vooraanstaande merken als Arte, Casamance, Eijffinger, Élitis en Hooked on Walls, met meer dan tweehonderd collecties.
Naast de webshop is er een showroom in Lelystad waar klanten het behang in het echt kunnen zien en advies krijgen. Wie zeker wil zijn van een strak resultaat, laat de muur bovendien door de eigen behangers plaatsen, allemaal vakmensen met jarenlange ervaring in juist deze merken.
Geen impulsproduct dus, maar een keuze waar mensen de tijd voor nemen.
Naast de webshop is er een showroom in Lelystad waar klanten het behang in het echt kunnen zien en advies krijgen. Wie zeker wil zijn van een strak resultaat, laat de muur bovendien door de eigen behangers plaatsen, allemaal vakmensen met jarenlange ervaring in juist deze merken.
Geen impulsproduct dus, maar een keuze waar mensen de tijd voor nemen.
OVER HET MERK
Exclusief behang, van rol tot muur
MuurMooi is dé specialist in exclusief behang. Dealer van vooraanstaande merken als Arte, Casamance, Eijffinger, Élitis en Hooked on Walls, met meer dan tweehonderd collecties.
Naast de webshop is er een showroom in Lelystad waar klanten het behang in het echt kunnen zien en advies krijgen. Wie zeker wil zijn van een strak resultaat, laat de muur bovendien door de eigen behangers plaatsen, allemaal vakmensen met jarenlange ervaring in juist deze merken.
Geen impulsproduct dus, maar een keuze waar mensen de tijd voor nemen.
Naast de webshop is er een showroom in Lelystad waar klanten het behang in het echt kunnen zien en advies krijgen. Wie zeker wil zijn van een strak resultaat, laat de muur bovendien door de eigen behangers plaatsen, allemaal vakmensen met jarenlange ervaring in juist deze merken.
Geen impulsproduct dus, maar een keuze waar mensen de tijd voor nemen.
Quote Sten Roeffel - Eigenaar Muurmooi
"Bij Klikko draait het om klanttevredenheid en niet om zoveel mogelijk uren factureren."
UITDAGING
Niemand bestelt behang op een foto
Niemand bestelt behang op een foto
Exclusief behang koop je niet zoals je een telefoonhoesje koopt. Een rol kost al snel meer dan honderd euro, je hebt er meerdere nodig, en als het eenmaal op de muur zit gaat het er de komende tien jaar niet meer af. Vrijwel niemand bestelt dat op basis van een foto op een scherm.
Wat mensen wél doen, is een staaltje aanvragen. Dat leggen ze thuis tegen de muur, ze bekijken het bij daglicht en bij lamplicht, ze laten het aan hun partner zien. En dan, soms weken later, bestellen ze.
Voor Google Ads is dat een probleem. De advertentie die het staaltje opleverde, krijgt daar geen krediet voor als er niet direct wordt afgerekend. Het systeem ziet een klik die niets opleverde en gaat dus minder bieden op precies het verkeer dat wel degelijk klanten oplevert, alleen later. Zonder ingrijpen optimaliseert het account zich langzaam weg van zijn beste klanten.
Daar komt bij dat mensen bij dit product zelden op "behang" zoeken. Ze zoeken op een merk, op een collectie, soms zelfs op een specifiek dessinnummer. Iedere behangmerk gedraagt zich daardoor als een eigen markt met een eigen prijs en een eigen publiek.
Wat mensen wél doen, is een staaltje aanvragen. Dat leggen ze thuis tegen de muur, ze bekijken het bij daglicht en bij lamplicht, ze laten het aan hun partner zien. En dan, soms weken later, bestellen ze.
Voor Google Ads is dat een probleem. De advertentie die het staaltje opleverde, krijgt daar geen krediet voor als er niet direct wordt afgerekend. Het systeem ziet een klik die niets opleverde en gaat dus minder bieden op precies het verkeer dat wel degelijk klanten oplevert, alleen later. Zonder ingrijpen optimaliseert het account zich langzaam weg van zijn beste klanten.
Daar komt bij dat mensen bij dit product zelden op "behang" zoeken. Ze zoeken op een merk, op een collectie, soms zelfs op een specifiek dessinnummer. Iedere behangmerk gedraagt zich daardoor als een eigen markt met een eigen prijs en een eigen publiek.
UITDAGING
Niemand bestelt behang op een foto
Niemand bestelt behang op een foto
Exclusief behang koop je niet zoals je een telefoonhoesje koopt. Een rol kost al snel meer dan honderd euro, je hebt er meerdere nodig, en als het eenmaal op de muur zit gaat het er de komende tien jaar niet meer af. Vrijwel niemand bestelt dat op basis van een foto op een scherm.
Wat mensen wél doen, is een staaltje aanvragen. Dat leggen ze thuis tegen de muur, ze bekijken het bij daglicht en bij lamplicht, ze laten het aan hun partner zien. En dan, soms weken later, bestellen ze.
Voor Google Ads is dat een probleem. De advertentie die het staaltje opleverde, krijgt daar geen krediet voor als er niet direct wordt afgerekend. Het systeem ziet een klik die niets opleverde en gaat dus minder bieden op precies het verkeer dat wel degelijk klanten oplevert, alleen later. Zonder ingrijpen optimaliseert het account zich langzaam weg van zijn beste klanten.
Daar komt bij dat mensen bij dit product zelden op "behang" zoeken. Ze zoeken op een merk, op een collectie, soms zelfs op een specifiek dessinnummer. Iedere behangmerk gedraagt zich daardoor als een eigen markt met een eigen prijs en een eigen publiek.
Wat mensen wél doen, is een staaltje aanvragen. Dat leggen ze thuis tegen de muur, ze bekijken het bij daglicht en bij lamplicht, ze laten het aan hun partner zien. En dan, soms weken later, bestellen ze.
Voor Google Ads is dat een probleem. De advertentie die het staaltje opleverde, krijgt daar geen krediet voor als er niet direct wordt afgerekend. Het systeem ziet een klik die niets opleverde en gaat dus minder bieden op precies het verkeer dat wel degelijk klanten oplevert, alleen later. Zonder ingrijpen optimaliseert het account zich langzaam weg van zijn beste klanten.
Daar komt bij dat mensen bij dit product zelden op "behang" zoeken. Ze zoeken op een merk, op een collectie, soms zelfs op een specifiek dessinnummer. Iedere behangmerk gedraagt zich daardoor als een eigen markt met een eigen prijs en een eigen publiek.
OPLOSSING
Het staaltje meetbaar maken
Het staaltje meetbaar maken
De belangrijkste ingreep was de staalaanvraag zichtbaar maken als volwaardige stap. Die telt nu mee als conversie met een eigen waarde, zodat de campagnes weten dat een aangevraagd staaltje geld waard is, ook als er die dag niets wordt afgerekend.
Daarnaast meten we apart welke staalaanvragen daadwerkelijk uitmonden in een bestelling. Daarmee is de tweede stap in het koopproces niet langer een blinde vlek maar een cijfer, en weten we of we staaltjes wegsturen naar mensen die uiteindelijk kopen of naar verzamelaars.
De campagnestructuur volgt vervolgens de manier waarop mensen zoeken: per behangmerk een eigen campagne, met een eigen budget en een eigen doel. Binnen de grootste merken is het assortiment nog eens gesplitst naar prestatie. Collecties die goed lopen krijgen een scherp rendementsdoel, collecties die nauwelijks vertoningen krijgen gaan naar een aparte campagne waar ze de ruimte krijgen om zich te bewijzen zonder de rest te verstoren.
De merkcampagne op MuurMooi zelf blijft klein en goedkoop. Het budget hoort te gaan naar mensen die op zoek zijn naar Arte of Casamance en nog niet weten dat MuurMooi die verkoopt.
Daarnaast meten we apart welke staalaanvragen daadwerkelijk uitmonden in een bestelling. Daarmee is de tweede stap in het koopproces niet langer een blinde vlek maar een cijfer, en weten we of we staaltjes wegsturen naar mensen die uiteindelijk kopen of naar verzamelaars.
De campagnestructuur volgt vervolgens de manier waarop mensen zoeken: per behangmerk een eigen campagne, met een eigen budget en een eigen doel. Binnen de grootste merken is het assortiment nog eens gesplitst naar prestatie. Collecties die goed lopen krijgen een scherp rendementsdoel, collecties die nauwelijks vertoningen krijgen gaan naar een aparte campagne waar ze de ruimte krijgen om zich te bewijzen zonder de rest te verstoren.
De merkcampagne op MuurMooi zelf blijft klein en goedkoop. Het budget hoort te gaan naar mensen die op zoek zijn naar Arte of Casamance en nog niet weten dat MuurMooi die verkoopt.
OPLOSSING
De marge mee de campagnes in
De marge mee de campagnes in
De belangrijkste ingreep was de staalaanvraag zichtbaar maken als volwaardige stap. Die telt nu mee als conversie met een eigen waarde, zodat de campagnes weten dat een aangevraagd staaltje geld waard is, ook als er die dag niets wordt afgerekend.
Daarnaast meten we apart welke staalaanvragen daadwerkelijk uitmonden in een bestelling. Daarmee is de tweede stap in het koopproces niet langer een blinde vlek maar een cijfer, en weten we of we staaltjes wegsturen naar mensen die uiteindelijk kopen of naar verzamelaars.
De campagnestructuur volgt vervolgens de manier waarop mensen zoeken: per behangmerk een eigen campagne, met een eigen budget en een eigen doel. Binnen de grootste merken is het assortiment nog eens gesplitst naar prestatie. Collecties die goed lopen krijgen een scherp rendementsdoel, collecties die nauwelijks vertoningen krijgen gaan naar een aparte campagne waar ze de ruimte krijgen om zich te bewijzen zonder de rest te verstoren.
De merkcampagne op MuurMooi zelf blijft klein en goedkoop. Het budget hoort te gaan naar mensen die op zoek zijn naar Arte of Casamance en nog niet weten dat MuurMooi die verkoopt.
Daarnaast meten we apart welke staalaanvragen daadwerkelijk uitmonden in een bestelling. Daarmee is de tweede stap in het koopproces niet langer een blinde vlek maar een cijfer, en weten we of we staaltjes wegsturen naar mensen die uiteindelijk kopen of naar verzamelaars.
De campagnestructuur volgt vervolgens de manier waarop mensen zoeken: per behangmerk een eigen campagne, met een eigen budget en een eigen doel. Binnen de grootste merken is het assortiment nog eens gesplitst naar prestatie. Collecties die goed lopen krijgen een scherp rendementsdoel, collecties die nauwelijks vertoningen krijgen gaan naar een aparte campagne waar ze de ruimte krijgen om zich te bewijzen zonder de rest te verstoren.
De merkcampagne op MuurMooi zelf blijft klein en goedkoop. Het budget hoort te gaan naar mensen die op zoek zijn naar Arte of Casamance en nog niet weten dat MuurMooi die verkoopt.
Het Resultaat
Minstens zo belangrijk is de tweede regel. Bijna twee keer zoveel staalaanvragen betekent bijna twee keer zoveel woonkamers waar op dit moment een stukje behang tegen de muur ligt. Dat is de omzet van over een paar weken, en die is nu meetbaar in plaats van onzichtbaar.
Daarbij ging ook de gemiddelde orderwaarde omhoog. Er kwamen dus niet alleen meer klanten bij, ze kozen ook voor duurdere collecties.
Daarbij ging ook de gemiddelde orderwaarde omhoog. Er kwamen dus niet alleen meer klanten bij, ze kozen ook voor duurdere collecties.
Vergelijk je het afgelopen jaar met het jaar daarvoor, dan ziet dat er zo uit:
- Omzet uit Google Ads: +95%
- Staalaanvragen: +90%
- Aantal bestellingen: +76%
- Gemiddelde orderwaarde: +10%
Omzet bijna verdubbeld.
Google Ads & Funnel
Van zoekopdracht naar bestelling
Stap 1
De klik
Iemand zoekt op een behangmerk.
Stap 2
Het staaltje
Gaat mee naar de woonkamer
+90%
weken later
Stap 3
De bestelling
Soms weken later
+95% omzet
+76% Bestellingen
+10% Gemiddelde orderwaarde
Toelichting bij het beeld: Percentages zijn de groei ten opzichte van het jaar ervoor. Doordat stap twee apart wordt gemeten, weten de campagnes dat een staalaanvraag waarde heeft, ook als er die dag nog niets besteld wordt.
"Na veel ads-agencies te hebben versleten op Klikko uitgekomen. Bij Klikko draait het om klanttevredenheid en niet om zoveel mogelijk uren factureren. We krijgen mooie resultaten uit onze samenwerking."
Sten Roeffel
Eigenaar - MuurMooi
🤝 Klantbehoud 93%
🌍 Actief in 14+ landen
Tijd om meer rendement uit Google Ads te halen?
© 2026 Klikko | Alle rechten voorbehouden
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Website door Buro Flash
Menu
Contact
