Van eigen bouwpraktijk naar landelijke specialist.
De specialist in funderen met schroefpalen. Sinds oktober 2023 groeide een klein account uit tot een structuur voor webshop én projectaanvragen.
Funderen zonder een schep in de grond
Vechtdal Schroeffunderingen uit Hardenberg is ontstaan uit Vechtdal Bouwsystemen, specialist in maatwerk houten bijgebouwen. Vanuit de praktijk bleek dat een traditionele fundering vaak juist het onderdeel is dat vertraging, graafwerk en extra kosten oplevert. Het alternatief werd de specialisatie: schroefpalen die zonder grondverzet de grond in gaan en direct belastbaar zijn.
Inmiddels loopt het bedrijf via twee sporen. Via de webshop bestellen particulieren en aannemers zelf hun schroefpalen, sokkels, installatietools en complete doe-het-zelfpakketten voor een tuinhuis, veranda, hekwerk of zonnepanelenopstelling. Daarnaast is er de projectkant, waar grotere klussen via een offerte lopen en het eigen installatieteam de palen plaatst.
Twee klantstromen dus, met totaal verschillende ordergroottes, uit één website.
Een relatief onbekende oplossing
Schroeffunderingen zijn in Nederland nog altijd een relatief onbekend alternatief. Veel mensen die er baat bij zouden hebben, zoeken er simpelweg niet op, omdat ze niet weten dat het bestaat. De zoekvraag op merknaam en op het product zelf was daarmee te klein om alleen op te bouwen.
Daar kwam bij dat de twee klantstromen elkaar in de weg zaten. Een doe-het-zelver die vier schroefpalen bestelt voor een tuinhuis is iets heel anders dan een aannemer die een offerte aanvraagt voor een compleet project. De offerteaanvragen werden alleen niet volwaardig gemeten, waardoor het hele projectkanaal onzichtbaar bleef in de biedingen.
Vraag maken waar die nog niet is
We zijn begonnen met opruimen in de meting. Er liepen meerdere omzetmetingen door elkaar, dus daar is één leidende bron van gemaakt. Daarnaast is de offerteaanvraag als aparte conversie ingericht, met een eigen waarde, zodat een projectaanvraag niet langer even zwaar weegt als een bestelling van vier palen.
Daarna is de structuur opgebouwd rond de manier waarop mensen dit product vinden. Niet iedereen zoekt hetzelfde: de een is al overtuigd en wil alleen nog bestellen, de ander weet nog niet dat deze oplossing bestaat. Die twee vragen om een andere benadering, en in de eigen regio ligt het accent weer net anders.
Omdat de zoekvraag beperkt is, sturen we niet op zoveel mogelijk vertoningen maar op zoveel mogelijk rendement per euro. Het budget schaalt mee met wat de campagnes aankunnen, niet andersom.
Orders en offerteaanvragen allebei omhoog.
Vergelijk je het afgelopen jaar met het jaar daarvoor, dan ziet dat er zo uit:
- Omzet uit Google Ads: +106%
- ROAS: +26%
- Advertentiebudget: +64%
De omzet groeide dus ruim anderhalf keer zo hard als het budget. Dat is precies de volgorde die we aanhouden: eerst het rendement omhoog, dan pas het budget.
Aan de projectkant is het effect nog groter. Sinds de offerteaanvraag als volwaardige conversie meetelt, sturen de campagnes daar ook echt op:
- Offerteaanvragen: +191%
- Kosten per aanvraag: 46% lager
- Advertentiebudget in diezelfde periode: +58%
Bijna drie keer zoveel aanvragen, voor iets meer dan de helft van de prijs per aanvraag. Webshop en projectkant groeien daarmee allebei, uit hetzelfde account.
Index: vorig jaar = 100 voor beide stromen, dus niet een ROAS van 1 of 100 aanvragen. De werkelijke aantallen en bedragen publiceren we niet. Alle balken staan op dezelfde schaal.
“Fijne samenwerking met Jordy, hij denkt oplossingsgericht mee. In het begin wat opstartproblemen gehad, maar de aanhouder wint!”